Během roku 2021 se MHD snaží vzpamatovat z ekonomického šoku koronavirové pandemie, ovšem omezení provozu jí vydrželo po celý rok. Přesto lze rok označit v mnoha momentech jako přelomový. Především v otázce upevnění pozice trolejbusové dopravy.

I. čtvrtletí

Hned na Nový rok je linka B prodloužena vybranými spoji na konečnou Motorpal hala. Provoz je zajištěn parciálními trolejbusy. | Během února je na trolejbus 72 instalování zařízení k nanášení nemrznoucí směsi na trolejové vedení.

Během dubna a května je v provozu zvláštní očkovací linka č. 44. | Po vleklých sporech u ÚOHS je vyhlášen vítěz výběrového řízení na šest parciálních trolejbusů - společnost Tram for Envi, jež se zavázala dodat trolejbusy s karoserií od ukrajinského Bogdanu. | Poslední květnový den byly uspořádány retrojízdy na lince BI | V červnu dochází k obnově trolejového vedení ve Dvořákově ulici. | V půli června je zahájen provoz na nákupní lince č. 9 k nově otevřenému NC Aventin.

Během téměř celého čtvrtletí probíhá rekonstrukce trolejového vedení na Havlíčkově ulici od križovatky s ulicí Fritzovou k zastávce Gorkého. | V rámci výstavby veřejného osvětlení jsou na Rantířovské ulici vztyčeny stožáry pro budoucí trolejové vedení. | Do vozů jsou instalovány terminály umožňujicí v budoucnu nákup jízdenek platební kartou. | V září v rámci ETM probíhají už druhé retrojízdy.

Hned začátkem října je podepsána smlouva se společností Elektroline, která zajišťuje výstavbu trolejbusové tratě na Bedřichov. Přípravné práce začínají již v říjnu, během listopadu dochází v souvislosti s výstavbou k uzavírce Sokolovské ulice. | DP vyhlásil výběrové řízení na dodávku jednoho nebateriového trolejbusu. Vítězem je Škoda Elektric s modelem Škoda 26TrNU. | Tram for Envi podepisuje s DPMJ dodatek smlouvy, podle kterého budou namísto trolejbusů Bogdan dodány trolejbusy SOR TNS 12. | Od 1. prosince linka E směrem k Motorpalu nejede třídou Leginářů.

Otřes v linkovém vedení způsobí otevření trolejbusové tratě na Bedřichov. K nové trati navíc ve flotile přibude hned sedm nových trolejbusů, které ovšem způsobí odchod modelu 24Tr z jihlavských ulic. Začátkem roku dojde k upgrade odbavovacího systému, který umožní platbu kartou ve vozidlech MHD a online nákup časového kuponu. Definitivně doposud není vyřešena otázka rekonstrukce zimního stadionu a výstavby dopravního terminálu. Kdy dojde k návratu rozsahu provozu do doby předcovidové je také velmi těžké odhadovat.